Hulp & advies

Veelgestelde vragen

Duidelijke antwoorden over instrumenten, bestellen, verzending en onderhoud.

Instrumenten

Welk instrument past bij mij?

Handpannen zijn geschikt voor melodieus, intuïtief spel. Tongue drums zijn bijzonder toegankelijk en zacht van klank. Kalimba's zijn compact, makkelijk te leren en ideaal voor onderweg. De geluidsfragmenten op de productpagina's helpen je bij het kiezen.

Heb ik muzikale voorkennis nodig?

Nee. Onze instrumenten speel je intuïtief. Begin met een paar tonen en eenvoudige ritmes; een harmonieus klankbeeld ontstaat al na korte tijd.

Hoe kies ik de juiste stemming?

Doorslaggevend is jouw persoonlijke klankbeleving. Lagere stemmingen klinken meestal rustig en warm, hogere stemmingen helderder en levendiger. Luister het liefst met een koptelefoon naar de geluidsfragmenten van de modellen.

Verzending

Hoe wordt mijn instrument verpakt?

Elk instrument wordt schokbestendig en veilig voor transport verpakt. De link om je zending te volgen ontvang je rechtstreeks per e-mail of sms, zodra je pakket vertrekt.

Hoe lang duurt de levering?

We leveren momenteel in Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Nederland, België, Italië, Spanje, Ierland, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Canada en Australië. De verwachte leverdatum staat op de pagina van elk product. Na verzending kun je de status van je bestelling altijd volgen.

Bestelling

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?

De veilige betaalmethoden die voor je bezorgadres beschikbaar zijn, zie je direct bij het afrekenen.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Informatie over termijnen, voorwaarden en het verloop vind je in ons herroepings- en retourbeleid. Bij vragen helpt onze klantenservice je graag verder.

Onderhoud

Hoe onderhoud ik mijn instrument goed?

Bewaar je instrument droog, vermijd grote temperatuurschommelingen en maak het schoon met een zachte, droge doek. Behandel handpannen niet met agressieve schoonmaakmiddelen.

Wat te doen als de klank verandert?

Neem contact met ons op met een korte beschrijving en, als het kan, een geluidsopname. We bekijken de situatie en adviseren je over de beste vervolgstappen.

Nog een vraag?

Onze klantenservice geeft je persoonlijk en helder advies.

Neem contact op