Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 11 novembre 2026

Resonance Handpan gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le relative informazioni, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi, per offrirti come cliente un'esperienza di acquisto curata (i «Servizi»). Resonance Handpan si appoggia a Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o un'altra transazione tramite essi o comunichi in altro modo con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni e la presente Informativa sulla privacy, per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la comunicazione dei tuoi dati personali prevale la presente Informativa sulla privacy.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, confermi di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di aver compreso la raccolta, l'utilizzo e la comunicazione dei tuoi dati come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine «dati personali», ci riferiamo a informazioni che identificano te o un'altra persona o che possono essere ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. I dati personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o de-identificate in modo tale da non poterti identificare né essere ragionevolmente collegate a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni tratte da tali dati personali, a seconda di come interagisci con i Servizi, di dove vivi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile:

• Dati di contatto, tra cui il tuo nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie, tra cui numeri di carte di credito, carte di debito e conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account, tra cui il tuo nome utente, la tua password, le tue domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni, tra cui gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le tue transazioni passate.
• Comunicazioni con noi, tra cui le informazioni che ci fornisci nelle comunicazioni, ad esempio quando invii una richiesta al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo, tra cui informazioni sul tuo dispositivo, sul tuo browser o sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo, tra cui informazioni sulla tua interazione con i Servizi, compreso come e quando interagisci o navighi nei Servizi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, anche quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi, anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, nonché tramite l'utilizzo di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, anche quando li incarichiamo di rendere disponibili determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

• Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, anche per adempiere al nostro contratto con te, elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano, inviarti notifiche relative al tuo account, elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, organizzare la spedizione, agevolare resi e cambi, consentirti di lasciare recensioni e offrirti un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti legati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per adattare e migliorare ulteriormente i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta, e per mostrarti pubblicità online di prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai acquistato o aggiunto al carrello in precedenza e ad altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, offrire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, rilevare ed esaminare possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose o adottare misure al riguardo, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri Servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile della custodia sicura delle tue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o altri dati di accesso con altre persone.
• Comunicazione con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per offrirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare le leggi applicabili o rispondere a procedimenti legali validi, comprese le richieste delle forze dell'ordine o di autorità governative, per partecipare a indagini civili, controversie legali potenziali o effettive o altri procedimenti giudiziari o per esaminarli, e per far valere o esaminare potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come comunichiamo i dati personali

In determinate circostanze possiamo comunicare i tuoi dati personali a terze parti per finalità legittime, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altre terze parti che prestano servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing, per fornire servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti in base alle tue attività online presso diversi commercianti e su diversi siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni su di te per mostrarti pubblicità e marketing mirati basati sulle tue attività online presso diversi commercianti e su diversi siti web. Puoi esercitare il tuo diritto di opporti a tali utilizzi qui.
• Quando ci chiedi, ci inviti o acconsenti in altro modo a comunicare determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirti prodotti o tramite il tuo utilizzo di widget dei social media o di integrazioni di accesso.
• Con le nostre società affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo societario.
• In relazione a un'operazione societaria come una fusione o un fallimento, per adempiere a tutti gli obblighi legali applicabili (compresa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far valere i Termini e condizioni o le politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify. Shopify raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso ai Servizi e al loro utilizzo, per fornirti e migliorare i Servizi. Le informazioni che trasmetti tramite i Servizi vengono trasferite e condivise con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello in cui vivi, per fornirti e migliorare i Servizi. Inoltre, per proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni derivanti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti nell'ambito delle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In questi casi, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, compresa la risposta alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti in merito all'utilizzo dei tuoi dati personali per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e su quali diritti potresti avere, puoi consultare l'Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui vivi, puoi esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali qui: Link al portale per la privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web o ad altre piattaforme online gestiti da terze parti. Se segui link a siti che non sono affiliati a noi o non sono controllati da noi, dovresti consultare le relative politiche sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo la privacy o la sicurezza di tali siti e non ne siamo responsabili. Ciò include l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle che condividi su piattaforme di social media di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inserimento di tali link da parte nostra non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori che non abbiano ancora raggiunto la maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci tramite i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non abbiamo effettiva conoscenza di «condividere» o «vendere» (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non protetti per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio dal fatto che i dati ci servano per gestire il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie o far valere altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo respingere la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di chiederci di cancellare i dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di chiederci di rettificare i dati personali inesatti che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di chiederci di trasferirli a una terza parte, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Diritto di opporsi alla vendita o alla condivisione per la pubblicità mirata. A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di opporti alla «vendita» o alla «condivisione» dei tuoi dati personali o al trattamento dei tuoi dati personali per finalità considerate «pubblicità mirata» ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili. Puoi esercitare il tuo diritto di opporti a tali utilizzi qui. Tieni presente che, se visiti il nostro sito web con il segnale di preferenza di opposizione Global Privacy Control attivato, a seconda di dove ti trovi lo tratteremo automaticamente come una richiesta di opposizione per il dispositivo e il browser con cui visiti il sito. Se riusciamo ad associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di opposizione anche a tale account. Per saperne di più sul Global Privacy Control, visita https://globalprivacycontrol.org/. Al di fuori del Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali «Do Not Track» che potrebbero essere inviati dal tuo browser o dispositivo.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti e-mail promozionali e puoi disattivarne la ricezione in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre e-mail. Se annulli l'iscrizione, potremmo continuare a inviarti e-mail non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare ciascuno di questi diritti dove indicato nei Servizi oppure contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e su quali diritti potresti avere, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter gestire le tue richieste, nei casi consentiti o richiesti dalla legge applicabile. In conformità con la legge applicabile, puoi designare un rappresentante autorizzato che presenti richieste a tuo nome per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una simile richiesta da un rappresentante, gli chiederemo di dimostrare che lo hai autorizzato ad agire a tuo nome e potremmo doverti chiedere di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo, come previsto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo i tuoi dati personali, contattaci tramite i recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, oppure di presentare reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per lo SEE, trovi qui l'elenco delle autorità di controllo competenti per la protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali di dati

Tieni presente che potremmo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiedi.

Quando trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o, se applicabili, contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, salvo che il trasferimento avvenga verso un Paese per il quale è stato stabilito che offre un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, modificheremo la data dell'ultimo aggiornamento e forniremo comunicazione nei limiti previsti dalla legge.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure desideri esercitare uno dei diritti a tua disposizione, scrivici un'e-mail a support@resonance-handpan.com. Trovi gli altri nostri recapiti qui: informativa sui contatti. Ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.