Domande frequenti
Risposte chiare su strumenti, ordini, spedizione e manutenzione.
Strumenti
Quale strumento fa per me?
Gli handpan sono pensati per un modo di suonare melodico e intuitivo. Le tongue drum sono particolarmente accessibili e dal suono morbido. Le kalimba sono compatte, facili da imparare e ideali da portare in viaggio. Gli esempi sonori nelle pagine prodotto ti aiutano a scegliere.
Servono conoscenze musicali?
No. I nostri strumenti si suonano in modo intuitivo. Inizia con poche note e ritmi semplici: in poco tempo ne nasce un suono armonioso.
Come scelgo l'accordatura giusta?
Conta la tua sensibilità personale al suono. Le accordature più gravi suonano di solito calme e calde, quelle più acute più chiare e vivaci. Ascolta gli esempi sonori dei singoli modelli, meglio ancora con le cuffie.
Spedizione
Come viene imballato il mio strumento?
Ogni strumento viene imballato con protezione antiurto, per viaggiare in sicurezza. Ricevi il link di tracciamento direttamente via e-mail o SMS, appena il pacco parte.
Quanto tempo richiede la consegna?
Al momento spediamo in Germania, Austria, Svizzera, Paesi Bassi, Belgio, Italia, Spagna, Irlanda, Regno Unito, Stati Uniti, Canada e Australia. La data di consegna stimata è indicata nella scheda di ogni prodotto. Dopo la spedizione puoi seguire lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento.
Ordini
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
I metodi di pagamento sicuri disponibili per il tuo indirizzo di consegna ti vengono mostrati direttamente al momento del pagamento.
Posso restituire il mio ordine?
Trovi tutte le informazioni su termini, condizioni e procedura nella nostra politica di recesso e reso. Per qualsiasi domanda, il nostro servizio clienti è a tua disposizione.
Cura
Come mi prendo cura del mio strumento?
Conserva lo strumento in un luogo asciutto, evita forti sbalzi di temperatura e puliscilo con un panno morbido e asciutto. Non trattare gli handpan con detergenti aggressivi.
Cosa fare se il suono cambia?
Contattaci con una breve descrizione e, se possibile, una registrazione del suono. Esaminiamo il caso e ti consigliamo come procedere.
Il nostro servizio clienti ti consiglia di persona, in modo semplice e chiaro.