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Ihre Sendungsverfolgungsnummer finden Sie in der Versandbestätigungs-E-Mail.

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Ihre Bestellung wird sorgfältig innerhalb von 24–48 Stunden vorbereitet.

2

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Eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen beim Versand zugesandt.

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Geben Sie oben Ihre Nummer ein, um zu sehen, wo sich Ihr Paket befindet.

Häufige Fragen

Ich habe meine Tracking-E-Mail nicht erhalten
Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Die E-Mail wird automatisch beim Versand gesendet (24–48 Stunden nach der Bestellung). Falls Sie sie nicht finden, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und wir leiten sie Ihnen sofort weiter.
Mein Tracking wurde seit mehreren Tagen nicht aktualisiert
Keine Sorge! Es ist normal, dass der Tracking-Status während des internationalen Transits nicht aktualisiert wird (2–4 Tage). Das Paket ist in Bewegung, auch wenn sich der Status nicht ändert. Wenn das Tracking seit mehr als 7 Tagen stillsteht, kontaktieren Sie uns und wir leiten eine Anfrage beim Spediteur ein.
Wie lange dauert die Lieferung?
Deutschland: 3 bis 7 Werktage • Europa: 5 bis 12 Werktage • International: 7 bis 20 Werktage. Die Fristen beginnen ab dem Versanddatum (24–48 Stunden nach der Bestellung).

Benötigen Sie Hilfe bei Ihrer Bestellung?

Unser Team antwortet innerhalb von 24 Stunden, 7 Tage die Woche.

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